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eroe ad accesso remoto

Manutenzione con accesso remoto

Riducete le costose chiamate di assistenza sul campo*

Grazie alla nostra capacità di rispondere alle situazioni critiche senza essere sul posto, le costose chiamate di assistenza sul campo e le spese di viaggio ad esse associate sono ridotte al minimo. Combi è in grado di fornire un'assistenza tecnica di qualità in tempo reale, tra cui:

  • Eseguire la diagnostica per la risoluzione dei problemi e monitorare lo stato di funzionamento della macchina.
  • Raccogliere dati
  • caricare e scaricare nuovi programmi


Accesso remoto al sistema tramite dispositivo E-won

Combi può fornire un accesso remoto sicuro al sistema tramite un dispositivo E-won. Per abilitare questa funzionalità, è necessario:

  • Acquistare il dispositivo E-won.

  • Fornire un cavo Ethernet cablato o una connessione wireless affidabile a Internet.

  • Assicurarsi di poter configurare il firewall, se necessario.

Questa configurazione facilita la diagnostica, l'assistenza e il monitoraggio del sistema in remoto.

Riducete oggi stesso il vostro budget di manutenzione

  • Comunicazione facile e dinamica tra gli utenti delle macchine e i tecnici dell'assistenza Combi, senza incorrere in costose chiamate di assistenza.
  • Riduzione dei costosi tempi di fermo macchina e delle strozzature nella produzione che ne derivano
  • Assistenza tecnica disponibile dopo il normale orario di lavoro
  • Facile e veloce da implementare

Il costo iniziale comprende sei chiamate di assistenza telefonica non in garanzia per 12 mesi. In seguito, l'assistenza remota può essere continuata pagando un abbonamento annuale.

* L'uso di questo servizio non eliminerà completamente la necessità di chiamate di assistenza in loco.

Documentazione

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Contattateci

Compilate il modulo di contatto sottostanteper richiedere maggiori informazioni sulla nostra manutenzione con accesso remoto o chiamateci al numero 866-472-5236.