Mantenimiento de acceso remoto

Reduzca las costosas llamadas de servicio sobre el terreno*.

Nadie conoce el alto coste de una máquina averiada mejor que usted. Con nuestra capacidad mejorada para responder a situaciones críticas sin estar realmente en el sitio, se minimizan las costosas llamadas de servicio de campo y los gastos de viaje asociados a ellas. Combi puede proporcionar soporte técnico de calidad en tiempo real, incluyendo:

• Realizar diagnósticos de solución de problemas y supervisar el estado de funcionamiento de la máquina
• Recopilar datos
• Cargar y descargar nuevos programas
  
  
  

Acceso remoto al sistema a través del dispositivo E-won

Combi puede proporcionar acceso remoto seguro a su sistema a través de un dispositivo E-won. Para habilitar esta capacidad, necesitará:

• Adquirir el dispositivo E-won.

• Proporcionar un cable Ethernet o una conexión inalámbrica fiable a Internet.

• Asegúrese de que puede configurar su cortafuegos, si es necesario.

Esta configuración facilita el diagnóstico remoto, la asistencia y la supervisión del sistema.

Reduzca hoy mismo su presupuesto de mantenimiento

• Comunicación fácil y dinámica entre los usuarios de la máquina y los técnicos de servicio de Combi sin experimentar costosas llamadas de servicio
• Reduzca el costoso tiempo de inactividad de la máquina y los cuellos de botella que crea en su producción
• Soporte técnico disponible fuera del horario laboral
• Rápido y fácil de implementar

El coste inicial incluye seis llamadas de servicio telefónico sin garantía durante 12 meses. A partir de entonces, se puede continuar con el soporte remoto por una cuota de suscripción anual.

* El uso de este servicio no eliminará por completo la necesidad de llamadas de servicio in situ.

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